Viktiga informationssvar

Finns produkten i den fysiska butiken? Kan man köpa den direkt där?

Självklart monterar vi nästan alla fordon och tillbehör för att se och åka på dem i butiken. Kontrollera bara lagersaldot i webbutiken för att se om det står "I lager".
Vi har ett stort utbud av serviceprodukter och reservdelar i vår butik. Så länge lagersaldot i webbutiken står "I lager" bör reservdelarna finnas tillgängliga hemma och kan köpas över disk.

Monteras produkterna i butiken?

Ja, de flesta av våra produkter monteras i vår butik. Detta ger dig möjlighet att prova produkterna.

Kan du provköra produkterna?

Ja, du kan provköra våra produkter som är lagliga för allmänna vägar.
För en provversion, vänligen maila ruio888@hotmail.com för att reservera en provversion.

Vilka betalningsmetoder erbjuder butiken?

I vår butik kan du betala med kort eller kontant. Avbetalning finns också tillgänglig, med olika alternativ tillgängliga.

Frakt och leverans

Hur mycket kostar frakt till där jag bor?

Det enklaste sättet att ta reda på fraktkostnaden är att lägga till de varor du tänker köpa i din varukorg. Gå sedan till kassan så ser du fraktkostnaden för just ditt köp. Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden beror på vilket land du bor i, men är vanligtvis cirka 2–5 arbetsdagar. Obs: Vi skickar alla beställningar som tas emot före kl. 12:00 samma dag (detta gäller inte beställda varor).

Om något skadas under leveransen, vad ska jag som kund göra?

Om det är en fraktskada måste du meddela transportören omedelbart efter leverans så att de kan bli medvetna om skadan. Du bör då kontakta Xinke och få ett ärendenummer.
När du har fått ärendenumret bör du kontakta oss via e-post på ruio888@hotmail.com. Vi svarar sedan på ditt meddelande så snart som möjligt.

Kan jag beställa online och hämta i butik?

Ja, du kan beställa online och hämta i en av våra butiker. Vänligen ange i kommentarsfältet att du vill hämta i en av våra butiker. Montering

Kommer varan levereras omonterad?

För smidig frakt är våra fordon delvis demonterade för att få plats i minsta möjliga låda, vilket också bidrar till att hålla nere priserna. Därför kan viss montering och balansering krävas. Till exempel, på en moped måste du montera framhjul, styre, frontkåpa och backspeglar (vissa variationer kan förekomma). Elcyklar kan kräva vissa justeringar av bromsar och ekrar. Fyrhjulingar levereras vanligtvis utan hjul och styre. Vissa av våra produkter kräver mer montering. Om du har frågor om installationen av en specifik produkt, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.

Kan ni skicka produkten helt monterad?

Om du vill att vi ska installera en produkt kan vi säkert installera en på vilken produkt som helst. Efter att vi har mottagit en icke-återbetalningsbar deposition för installationsavgiften kan du hämta din produkt inom 3 dagar efter köpet.

Exempel på komponentpriser (priser inklusive moms):

• Elmoped - 1900kr
• Promenadscooter 2300 kr
• Elcykel - 1000kr
• Scooter - 500kr

Obs: Du får endast färdigmonterade produkter om du hämtar dem i vår butik, eftersom vi inte kan skicka färdigmonterade produkter.

I vår verkstad monterar vi alla produkter vi säljer. Om du är intresserad av en specifik produkt, vänligen kontakta oss på ruio888@hotmail.com för information om monteringskostnader. Fakta

Vad är grejen?

Är produkten fortfarande tillgänglig via e-post? Jag kan bara använda den för att få bästa möjliga resultat.

Avskrivning av begagnade produkter

Om du hanterar produkten utöver vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper, egenskaper och funktionalitet förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för avskrivning. Detta avdrag görs genom att jämföra produktens värde vid returtillfället med dess ursprungliga värde vid inköpstillfället. Detta gäller även om originalförpackningen är skadad eller förlorad. Använd alltid transparent tejp för att försluta kartongen. Användning av annan tejp leder till avskrivning på grund av skadad förpackning. För att få full återbetalning även med ångerrätt rekommenderar vi därför att du returnerar produkten i originalskick. Företaget ansvarar inte för fraktskador vid returfrakt. Se därför till att varan är korrekt förpackad, eftersom de flesta fraktföretag inte ansvarar för fraktskador orsakade av felaktig förpackning.

Vad händer om jag får en reklamation?

Du kan lämna in en produktreklamation genom att skicka ett e-postmeddelande till ruio888@hotmail.com. För att påskynda hanteringen av reklamationer ber vi dig att ange ditt ordernummer och bifoga relevanta bilder eller videor av problemet.
Om en reklamation uppstår kommer vi i första hand att ta produkten till vår verkstad för inspektion.
Om reklamationen visar sig vara styrkt vid inspektionen kommer produkten att repareras och returneras på företagets bekostnad. Om produkten inte kan repareras skickas en ersättningsprodukt på företagets bekostnad.