Köpvillkor

Allmänna villkor – www.ruio.se

1.1

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår hemsida www.ruio.se och därtill hörande sidor. Avtal ingås mellan dig och Nordic Green Mobility AB, organisationsnummer 559530-1044. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Nordic Green Mobility AB framgår under "Kontakta oss". Villkoren gäller endast för dig som är konsument och gör beställningar via hemsidan.

1.2

Vi reserverar oss för slutförsäljning, skriv- och bildfel, t.ex. fel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, felaktiga priser eller prisjusteringar (t.ex. vid valutaförändringar eller prisändringar från leverantör) eller felaktig information om lagerstatus. Vi har rätt att korrigera sådana fel när som helst.

1.3

All information på hemsidan ägs av Nordic Green Mobility AB eller dess licensgivare och är skyddad enligt immaterialrätt. Det innebär att inget innehåll får kopieras eller användas utan vårt skriftliga tillstånd.

2. Avtal och beställning

2.1

För att kunna göra ett köp måste du acceptera dessa villkor. Genom att acceptera dem förbinder du dig att följa dem och godkänner vår personuppgiftspolicy och cookiehantering.

2.2

Köpeavtal ingås först när vi bekräftat din beställning och du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Spara denna för framtida kontakt med kundtjänst.

3. Kunduppgifter m.m.

3.1

Du rekommenderas att skapa ett användarkonto innan köp. Du ansvarar för att alla uppgifter är korrekta och aktuella.

3.2

Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter inte missbrukas. Vid misstanke om obehörig användning måste du meddela oss direkt.

3.3

Vi har rätt att stänga av konton vid missbruk och kan tilldela nya inloggningsuppgifter vid behov.

4. Priser, avgifter och betalning

4.1

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Frakt- och betalningsavgifter redovisas separat.

4.2

Betalning sker enligt de alternativ som anges på hemsidan. Vi kan ta betalt direkt vid beställning om inte faktura eller delbetalning har valts och godkänts. Vid kreditköp kan kreditupplysning komma att tas.

5. Kampanjer och erbjudanden

Kampanjer med förmånligare villkor än dessa gäller endast under kampanjens giltighetstid och för specifika produkter. Vi kan när som helst avsluta kampanjer.

6. Leverans och transport

6.1

Varor i lager levereras normalt inom de arbetsdagar som anges på hemsidan.

6.2

Förväntad leveranstid visas i kassan och på respektive produktsida.

7. Ångerrätt och öppet köp

7.1

Du har alltid 30 dagars ångerrätt från den dag du eller ditt ombud tog emot varan.

7.2

För att ångra köpet ska du meddela oss skriftligen. Ange personnummer, ordernummer, faktura och kontaktinformation. Alternativt kan Konsumentverkets ångerblankett användas.

7.3

Leverans sker via PostNord. Elfordon ligger gratis i lager i 4 dagar, därefter debiteras 369 kr/dygn. Ej uthämtade varor faktureras lagrings- och returavgifter (t.ex. 3321 kr för lagring och 1195 kr returfrakt). Kontakta oss omgående om du ångrat köpet för att undvika dessa kostnader.
Returfrakt betalas av dig. Returer ska skickas i originalskick med originalemballage. Vi står för frakten vid storleksbyte av t.ex. hjälm/skor (vid returnering i obruten förpackning).

7.4

Vid ångrat köp återbetalas köpesumman inkl. leveranskostnad men exklusive returfrakt. Värdeminskning kan dras av om produkten hanterats utöver vad som är nödvändigt för kontroll.

7.5

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.

8. Garanti och reklamation

8.1

Garanti täcker endast fabrikationsfel, inte fel som uppstår vid t.ex. modifiering. Olika produkter har olika garantitid – se specifikation på hemsidan. Orderbekräftelsen gäller som garantibevis.

8.2

Reklamation enligt konsumentlag ska ske så snart felet upptäcks, inom 2 månader. Reklamationsrätten gäller i 3 år, men efter 6 månader är det du som kund som behöver visa att felet fanns från början.

8.3

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt. Dock har vi rätt att försöka åtgärda felet innan återköp blir aktuellt. Vid fordonsreparation står kunden för transport till/från närmaste verkstad.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför vår kontroll, t.ex. krig, naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, eller tekniska problem. Om sådana händelser varar längre än två månader har båda parter rätt att häva avtalet.

10. Villkor vid köp i fysisk butik

Vid köp i fysisk butik gäller butikens egna köpvillkor. Fråga vad som gäller vid köptillfället.

11. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar publiceras på hemsidan och gäller antingen vid nästa köp eller 14 dagar efter att du informerats.